نحو بلديات أفضل: كيف يضع القانون الأساس لجودة الخدمات؟
بقلم: اسامه محمد العزام
في غياب مؤشرات أداء واضحة ومُلزمة، يصبح تقييم عمل البلديات مهمة ضبابية تعتمد على الانطباعات العامة. فالمواطن لا يريد فقط أن يعرف أن الشارع قد تم تعبيده، بل يتساءل أيضاً عن تكلفة ذلك مقارنةً بالبلديات الأخرى، ومتى…