الشاقلدي يكتب: هواتف ترن ولا مُجيب “

وكالة الناس

كتب – فايز الشاقلدي

المسؤولية تكليف و التزام ، لهذا يجب على النائب والناطق الاعلامي ” الذي لا ينطق ” والأمين العام التواصل و تقديم التصريحات الازمة و الكاملة للصحفي والتفاعل مع قضاياه ، لأن التواصل بين الصحفي والمسؤول هو بداية مواجهة التحديات ،لأن الحل يبدأ من التفاعل مع صوت المواطن ونبض قلبه ، والاستماع لهم عند وضع السياسات والتشريعات ومجابهة التحديات، ليشعر المواطن أنه طرف وشريك في بناء وطنه.

للأسف التواصل مع المسؤولين يطرح العديد من الأسئلة ، ومن بينها سؤال متعلق بجدوى استخدام الهاتف في التواصل مع المسؤولين في مؤسساتنا الحكومية المختلفة ، ومدى إسهام هذه التقنية في التخفيف عن من وطئت التعب وتوفير جهدهم ووقتهم وأموالهم ، عند سعيهم لمتابعة قضايا متعلقة بهم ، وذات ارتباط بالمؤسسات الرسمية. وماعليك ” كصحفي ” إلا محاولة الاتصال بمسؤول معين في أي مؤسسة حكومية أو وزارة ، وسوف تعرف الإجابة.

المسؤول عندنا للأسف خارج التغطية ، وبعض الناطقين لا ينطقون ، يجب على المسؤول أن يعرف أن الهاتف الذي وضعته الدولة تحت تصرفه ليس رقم شخصي و إنما رقم عام . الهدف منه الرد و التفاعل مع قضايا المواطن والصحفي .

وكل شخص يصعب عليه ذلك يجب ان يبتعد عن مناصب المسؤولية ،فأنت عندما تتقدم لهذا المنصب تكون بذلك قد وافقت على أن تكرس وقتك و جهدك لحل مشاكل المواطن و الاستماع لشكواهم.

ليعلم صاحبنا المسؤول والأمين العام في احدى الوزارات الذي لم يجب على هاتفه اليوم أنه لو دامت لغيره لما وصلت إليه!

هذه “المكالمات الفائتة ” نضعها في أذن حكومتنا الجديدة الممثلة بدولة جعفر حسان ، التي تأخذ على عاتقها تحقيق مقدار مناسب من الفاعلية والشفافية والنزاهة في أداء قطاعاتها المختلفة.

ردو علينا وسلامتكم .