الاقتصاد الرقمي تحقق إنجازاً وطنياً بشهادة الآيزو ISO 20000 في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

وكالة الناس -حصلت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة على شهادة ISO/IEC 20000 في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، لتصبح من أوائل الجهات في الأردن التي تحقق هذا الإنجاز في هذا المجال وذلك بعد اجتيازها بنجاح جميع المعايير الدولية الدقيقة التي تشمل جودة الخدمات وكفاءتها واستمرارية تحسينها.

وتمنح هذه الشهادة المرموقة للمؤسسات التي تلتزم بأعلى المعايير العالمية في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على ضمان الجودة، وتحسين تجربة المستخدمين، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.

ويعد هذا الاعتماد الدولي تتويجاً لجهود الوزارة في تطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم خدمات حكومية إلكترونية بمعايير عالمية.

وأكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، المهندس سامي السميرات، أن “هذا الإنجاز يضع الأردن على خارطة الريادة الرقمية إقليمياً، ويعكس التزامنا بتقديم خدمات رقمية متطورة تلبي تطلعات المواطنين وقطاع الأعمال”، مشيراً إلى أن الشهادة تُعد اعترافاً دولياً بجودة الخدمات الرقمية الحكومية في المملكة.

ويُذكر أن الحصول على هذه الشهادة يتطلب تطبيق منظومة متكاملة تشمل سياسات وإجراءات دقيقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على التحسين المستمر، وضمان أمن المعلومات، ومواءمة الخدمات مع احتياجات المستفيدين.

ويأتي هذا الإنجاز في إطار استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي الشامل، وتماشياً مع رؤية التحديث الاقتصادي، حيث تسعى الوزارة إلى تعزيز الثقة بالخدمات الحكومية الرقمية، وترسيخ مكانة الأردن كمركز إقليمي للاقتصاد الرقمي والابتكار.

كما يُذكر أن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة كانت قد حصلت سابقاً على شهادة ISO/IEC 27001:2022 في مجال إدارة أمن المعلومات، وشهادة ISO 9001 الخاصة بـ نظام إدارة الجودة، مما يعكس التزامها المتواصل بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مختلف مجالات عملها، وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي والتحسين المستمر.