الحكومة: أكثر شكاوى المواطنين على وزارة الصحة

وكالة الناس ــ ظهرت بيانات رسمية صادرة عن منصة “بخدمتكم” الحكومية، أن وزارة الصحة الأكثر استقبالا للشكاوى من قبل المواطنين بنسبة مئوية تبلغ نحو (16.1%) وبعدد 907 شكاوى.

وبيّنت الأرقام، أنّ وزارة الطاقة جاءت في المرتبة الثانية بعدد شكاوى 308 ما يمثل نسبة مئوية تبلغ 5.5%، ومن ثم وزارة المالية بنسبة 3.9% بعدد شكاوى 222.

وكما حلت وزارة الإدارة المحلية في المرتبة الرابعة بعدد شكاوى بلغ نحو 219، ما يمثل نسبته 3.9%.

وفي سياق متصل، ذكرت البيانات أنّ معدل الشكاوى التي وصلت للمنصة الحكومية بلغت 64.3%، فيما بلغت نسبة أسئلة المواطنين للحكومة 28.1%، و2% ثناء، و2.7% اقتراح، و2.8% ابلاغ.

ونوهت البيانات إلى أنّ نسبة رضى المواطنين عن الرد الحكومي بلغ 62% مع الإشارة إلى أن نسبة تجاوز الحد الزمني للحل بلغ نحو 3%.