تزايد الشكاوى في الاسواق القبرصية بوجود لحم مغشوش و جبنة حلومي و تسجيل 80 مخالفة خلال شهر اكتوبر
استضافت بروتوسيليدوس المستشارة القانونية لجمعية المستهلكين القبرصية، فيرجينيا كريستو، التي ذكرت أنها تلقت شكاوى وأحالتها إلى كيمياء الدولة لمزيد من أغراض الرقابة. “إنه أمر يجب أن يثير قلق الجميع وخاصة سلطات الدولة.”
آنسة. ودعا كريستو المستهلكين عندما يجدون أي شيء في المنتجات التي يشترونها إلى الاتصال بالخدمات الصحية حتى تظهر كل هذه المشاكل الموجودة في السوق القبرصية.
ثم تحدث عن التسوق عبر الإنترنت، مشيراً إلى أن أحدث الاستطلاعات أظهرت أن المستهلكين يختارون التسوق عبر الإنترنت بشكل أكبر. “لسوء الحظ، إلى جانب الاتجاه التصاعدي في التسوق عبر الإنترنت، هناك أيضًا اتجاه تصاعدي في الشكاوى التي نتلقاها.”
وأضاف أن البيانات التي سجلوها تظهر أنه في أكتوبر 2023 تم تسجيل 80 شكوى، بينما في العام السابق كان هناك 40 شكوى.
وقال أيضًا إن هناك مواقع لا تدرج سياسة إرجاع المنتج الخاصة بها، ولا تذكر أن لها الحق في ضمان لمدة عامين أو حق الإرجاع خلال 14 يومًا. “علاوة على ذلك، فإنهم لا يقومون بإدراج المعلومات التجارية ومعلومات الاتصال.”
وأشار إلى أن هناك حالات لم يستلم فيها المستهلكون المنتجات أو تم خصم مبلغ كبير من حساباتهم، دون تحديد المخالفين.
آنسة. وأشار كريستو إلى أن هناك تشريعات خاصة بالتسوق عبر الإنترنت.
وفيما يتعلق بالمشتريات خلال فترة عيد الميلاد، أوضح أنه عندما تتم عمليات الشراء شخصياً في المتجر، فلا يوجد قانون يلزم الشركة بإعادة الأموال أو إجراء أي مفاوضات مع المستهلك.
