طرد عامل في مطار بريطاني بعد أن كتب رسالة بذيئة على حقيبة مسافر وهو في طريقه إلى قبرص

تم فصل موظف في المطار بعد أن اكتشف راكب غاضب، عائداً إلى قبرص من المملكة المتحدة، رسالة فاحشة مكتوبة على حقيبة ابنه البالغ من العمر 7 أشهر.

أعرب ماريو لوكاس عن إحباطه بعد تسجيل شكوى لدى شركة Ryanair بشأن رسالة نصها “c —- توقف عن تسجيل الوصول متأخرًا” على مقدمة حقيبة طفله، وفقًا لما أوردته صحيفة The Sun.

بعد زيارة العائلة في المملكة المتحدة، قامت عائلة لوكاس بتسجيل الوصول لرحلتهم إلى بافوس، الواقعة في الجزء الغربي من البلاد، قبل 90 دقيقة فقط من الصعود إلى الطائرة. ومع ذلك، عند عودته إلى قبرص، لاحظ لوكاس الرسالة المؤلمة الموجودة على حقيبة طفله الصغيرة الزرقاء التي تحمل علامة سفر الرؤيا أثناء انتظاره عند استلام الأمتعة.

وقال لوكاس: “عندما وصلنا إلى قبرص، كنا في مكان استلام الأمتعة ورأيت حقيبة ابني على الحزام”. “لاحظت زوجتي سيرينا الكتابة على الفور.”

رفع لوكاس الأمر على الفور إلى شركة Ryanair لتقديم تقرير، واصفًا الحادث بأنه “فظيع” وطالب بحقيبة بديلة، مع الأخذ في الاعتبار أن الحقيبة التي تم تشويهها كانت جديدة تمامًا، وتم شراؤها في سبتمبر.

في أعقاب تقرير لوكاس، أصدر مقاول شركة الطيران بيانًا يدين هذا الفعل، ويعتبره “غير مقبول” ويكرر “سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المسيء”.

صرح المقاول ABM Blue Handling: “أبلغ فريقنا عن هذا الحادث غير المقبول في ذلك اليوم، وتم التحقيق فيه على الفور وبعد الحصول على أدلة قاطعة، تم فصل الشخص المتورط”.

“اتصل المطار بالسيد لوكاس وقدم له اعتذارًا. وتابعت شركة ABM Blue Handling: “لدينا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك العدواني، ونريد أن نقدم اعتذاراتنا الصادقة للسيد لوكاس”.

وأعرب لوكاس عن حيرته إزاء الموقف، حيث لم يتطرق موظفو Ryanair إلى وقت تسجيل وصوله أثناء العملية. ووفقاً للأب، أكد له أحد الموظفين في المكتب أن “كل شيء على ما يرام”.

“إنها ليست الساعتان الموصى بهما، لكنني بالتأكيد قمت بتسجيل الوصول لاحقًا. قال لوكاس: “لم تكن لدينا أي مشاكل عند تسجيل الوصول”.