حيث قامت فرق الإسعاف في مديرية دفاع مدني شرق عمان بإخراجهما من داخل البئر ومن ثم تقديم الإسعافات الأولية اللازمة لهما ونقلهما إلى مستشفى البشير الحكومي وحالتهما العامة متوسطة .