متصرفيه وغرفه تجاره لواء الرصيفه النظام والنظافه في مواجهة الفوضى والفساد

 المعامله يقتضي مراجعه العديد من الدوائر والمؤسسات , اتابع المعامله منذ خمسه اشهر ولم تكتسب المعامله ايه صفه قانونيه, المعامله يجب ان تعرض على عده جهات لها علاقه وليس لها علاقه بالموضوع . جميع الدوائر التي عرضت عليها المعامله لها نفس المطالب, وكل دائره يلزمها اجراء الكشف الخاص بها مع اضافه مطالب جديده لم يتم الافصاح عنها منذ البدايه . الموضوع بدا وكانه استدراج لتوريط المواطن ووضعه في منطقه حرجه لا هو يستطيع الانسحاب بعد ان خسر الالاف ولا هو يستطيع المتابعه لتفاذ المال . 
مع غياب الشفافيه المتعلقه ببعض الموظفين اصحاب العلاقه الذين يتمترسون خلف القانون . علما ان بنود القانون مغيبه عن المواطن حتى عن المسؤول.
بعد عده اشهر انتهت رحله العذاب مع بعض المؤسسات لنتقل مع رحله مع مؤسسات اخرى . كان منها غرفه تجاره لواء الرصيفه . غرفه التجاره تنعم بالهدوء والسكنيه . استقبلنا موظف يجلس خلف الكاونتر قائلا :- اي خدمه استاذ تفضل, سالت عن صديق لي يعمل في غرفه تجاره الرصيفه اجابني:- الاستاذ حسين مو موجود (اي خدمه تلزمك استاذ احنا نخدمك اياها , اي خدمه تلزم احنا نخدمك تفضل شو طلبك استاذ؟ استغربت جدا لهذه الحفاوه غير المتوقعه مستغربا كيف يمكن ان يكون هناك اشخاص بهذا اللطف ؟ هذه المعامله الراقيه غير المعهوده دفعتني للتعرف على هذه المؤسسه التي تفرز مثل هؤلاء الموظفين ومعرفه بعض خفاياها , وكان مما عرفته ان غرفه تجاره لواء الرصيفه ممثله برئيسها محمود نوفل الخلايله واعضاء الهيئه الاداريه للغرفه وراء حضورها الملحوظ في لواء الرصيفه , محمود نوفل الخلايله لا يعتبر رئيسا لغرفه تجاره الرصيفه بل الاب الروحي لها فهو ورفاقه من شخصيات تجاريه من عمل على تأسيس غرفه الرصيفه ومنذ ذلك اليوم وهو رئيسها الاوحد. تضم غرفه تجاره الرصيفه 3700 عضوا . تقوم الغرفه باداره القطاع التجاري داخل اللواء وضبط ايقاعاته وتقديم كافه الخدمات المطلوبه للنهوض بالحركه التجاريه في اللواء تقدم الغرفه التجاريه كذلك خدمه الكفالات لكافه المواطنين . وبفضل جهود رئيس واعضاء غرفه تجارة الرصيفه تحول القطاع التجاري في اللواء من مجموعه دكاكين وبقالات الى مؤسسه وطنيه رائده, تشارك وتساهم في الاحداث العامه, بل تشكل الحاضنه الاساسيه لهذه الانشطه والفعاليات ,مقدمه كافه طاقاتها وامكاناتها (مجانا) خدمه لاهل اللواء , وبسب ندره مواردها وتوفيرا على ميزانيه الغرفه يقوم الرئيس محمود نوفل الخلايله بتمويل بعض النفقات من جيبه الخاص برحابه صدر وطيب خاطر. يقوم باداء مهام الغرفه مجموعه من الموظفين الضروريين والمناسبين لان تقوم الغرفه بتقديم خدماتها بدون تقصير , مع عدم وجود احمالا زائده من الموظفين بشكل يرهق الميزانيه. 
تقوم الغرفه بعده ادوار اجتماعيه خدمة للمجتمع الحلي فتسخر امكانتها منها الصاله الخاصه بالغرفه لتكون حاضنه لكافه اوجه النشاط الاجتماعي. وغير ذلك من اصلاح بين الخصومات والعون على الخير وتفقد المرضى خاصه ايام الاعياد. رئيس الغرفه الحالي الحاج محمد نوفل الخلايله يفوز برئاسه الغرفه دائما بالتزكيه , وذلك يؤشر على اهليه واستحقاق هذا الرجل لهذا المنصب وهذا اجماع عام بين الناس اتفقوا عليه فيما بينهم. 
بعد الغرفه كان محطتنا التاليه متصرفيه لواء الرصيفه التي تقع على الجهه المقابله للغرفه التجاريه , وبعكس الغرفه كانت متصرفيه لواء الرصيفه تشهدا زخما وتوافدا بشريا كبيرا , مئات المراجعين والعديد من موظفين المتصرفيه القائمين على خدمتهم , والمكان اشبه بخليه نحل يضج بالنشاط والحركه والجميع منشغلا في اداء عمله فلا وقت للزيارات وشرب القهوه وممارسه هوايه الثرثره. الواجبات كثيره على الجميع و هذا ما اخافني كثيرا وتساءلت متى ستنجز معاملتنا؟ ليعيين الله على الانتظار الطويل . دلفنا الى مكتب الشؤون العامه حيث معاملتنا هناك , ما ان دخلنا المكتب وسلمنا فقط حتى نهض الموظف عن مقعده واخذ معامله من امامه بدون ان يسأل عن اسم صاحب المعامله وخرج مهرولا الى احد الغرف(لعلها غرفه الطباعه) قائلا: ارتاح استاذ معاملتك ستنجز خلال دقيقه واحده تفضل ارتاح, وفعلا رجع بعد دقيقه او دقيقه ونصف ومعه الاوراق اللازمه للمعامله التي تخصنا لا معاله غيرها انه يعرف اصحاب المعاملات ويعرف كل معامله تعود لمن من الناس. الغريب انني استنكرت هذه السرعه الهائله في انجاز المعامله الامر الذي لم اعهده خارج المتصرفيه . حيث مكثت فيه هذه المعامله اربعه اشهر في درج احد الموظفين في مؤسسه حكوميه اخرى , انجز هذا الموظف ( مكتب الشؤون العامه في متصرفيه لواء الرصيفه) ما يخصه من المعامله في اقل من دقيقتين بما في ذلك طباعه اربعه كتب تتعلق بالمعامله. عند توقيع المعامله من قبل متصرف لواء الرصيفه عطوفه حجازي عساف كان الوقت اللازم اقل من دقيق بما في ذلك زمن الوصول لمكتب عطوفه متصرف لواء الرصيفه . لقد ادرك موظفوا متصرفيه لواء الرصيفه ان المستثمر لا ياتي لجمع المال فقط بل هو يبني لبنه في بناء هذا الوطن ويدعم اقتصاده ويفتح فرص عمل ويخفف اعباء القطاع العام يقوم هذا الفهم الخاص لدى متصرف لواء الرصيفه ورجاله الثقات على تكريس مفهوم الشراكه الحقيقيه بين مختلف القطاعات فليقى المراجع الدعم والعون والتسهيل والتيسير لا التعقيد ووضع العقبات كما فعل معنا البعض في مواقع اخرى . لواء الرصيفه اكثر مناطق العالم من حيث الكثافه السكانيه فرغم هذه الكثافه الهائله والضغط التي تشهده متصرفيه الرصيفه يقوم متصرف لواء الرصيفه ورجال المتصرفيه بواجهم خير قيام , رغم تعدد القضايا وتنوعها وزخمها وتناقضها فيما بينها . اعباء متصرفيه لواء الرصيفه تفوق اعباء ايه متصرفيه اخرى رغم ذلك نلمس حسن الاداء وسرعه الانجاز وخدمه المواطن. 
سرعه الانجاز وحسن الاستقبال والتقدير كان لها اطيب الاثر في نفوسنا , مقارنه باداء ومعامله الدوائر الاخرى . اقل الواجب ان ننوه بجهود ولطف هؤلاء الرجال الافاضل الذي تحتضنهم مثل هذه المؤسسات فكل الشكر الجزيل لعطوفه متصرفيه لواء الرصيفه الاخ حجازي عساف على حسن الاداره وسرعه الانجاز واحترام وتقدير المواطن . والشكر الجزيل لمكتب القضايا العامه في المتصرفيه على حرصه على خدمه المواطن وسرعه تلبيه طلبه , شكرا لرجال الداخليه في لواء الرصيفه بمختلف مرتباتهم ورتبهم الذين اثبتوا انهم السند الحقيقي للمواطن وانهم الاكثر عونا واحتراما للمواطن وانهم الاقدر على اداء الواجب والاكفأ على حمل الامانه . كل الشكر والتقدير لرئيس واعضاء غرفه تجاره الرصيفه محمود نوفل الخلايله واخوانه اعضاء الغرفه الذين جمعوا ابناء اللواء على المحبه والتعاون.